FK Unpad Dukung Optimalisasi Layanan Digital Unpad melalui Unit Layanan Terpadu (ULT)

Jatinangor, FK Unpad – Universitas Padjadjaran (Unpad) terus memperkuat transformasi layanan publik melalui pengembangan Unit Layanan Terpadu (ULT) Unpad yang menghadirkan berbagai kanal layanan digital dalam satu genggaman. Inisiatif ini bertujuan memberikan kemudahan akses informasi dan layanan administrasi yang cepat, transparan, profesional, serta mudah dijangkau oleh mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, alumni, hingga masyarakat.

Sebagai bagian dari sivitas akademika Universitas Padjadjaran, Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran (FK Unpad) mendukung implementasi layanan digital tersebut sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan pengguna serta mendukung tata kelola perguruan tinggi yang modern.

Beragam Kanal Layanan dalam Satu Platform

ULT Unpad menyediakan berbagai kanal komunikasi yang dapat dimanfaatkan sesuai kebutuhan pengguna. Melalui layanan ini, sivitas akademika maupun masyarakat dapat memperoleh informasi, menyampaikan pertanyaan, konsultasi, maupun pengaduan secara lebih mudah tanpa harus datang langsung ke kampus.

Kanal layanan yang tersedia meliputi:

WhatsApp Official Unpad: 0811-2230-1410
WhatsApp Layanan ULT: 0811-2230-1383 dan 0811-2230-1384
WhatsApp Layanan Disabilitas: 0811-2230-1382
E-Ticketing: helpdesk.unpad.ac.id
Website ULT: ult.unpad.ac.id

Melalui berbagai kanal tersebut, pengguna dapat memilih media layanan yang paling sesuai sehingga proses komunikasi menjadi lebih efektif, efisien, dan responsif.

Mengedepankan Pelayanan Prima Berlandaskan Nilai “PASTI”

Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, ULT Unpad mengusung prinsip pelayanan PASTI, yaitu:

Profesional
Akuntabel
Simpel
Transparan
Informatif

Nilai-nilai tersebut menjadi landasan dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, cepat, terpercaya, serta berorientasi pada kepuasan pengguna.

Selain itu, layanan ULT juga dirancang agar inklusif melalui penyediaan kanal khusus bagi penyandang disabilitas sehingga seluruh masyarakat memiliki kesempatan yang sama dalam memperoleh layanan administrasi Universitas Padjadjaran.

Mendukung Transformasi Digital di Lingkungan FK Unpad

Pemanfaatan layanan digital menjadi bagian penting dalam transformasi tata kelola perguruan tinggi, termasuk di lingkungan Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran.

Melalui keberadaan Unit Layanan Terpadu, sivitas akademika FK Unpad dapat memperoleh akses layanan yang lebih mudah terhadap berbagai informasi akademik maupun administrasi universitas secara terintegrasi. Digitalisasi layanan ini diharapkan mampu meningkatkan efektivitas komunikasi, mempercepat proses penyelesaian layanan, serta mendukung budaya kerja yang adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi.

Komitmen Memberikan Pelayanan yang Cepat dan Terpercaya

Sejalan dengan semangat “Unggul, Inklusif, dan Berdampak”, Universitas Padjadjaran terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas melalui pemanfaatan teknologi digital.

FK Unpad mengajak seluruh mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, alumni, dan masyarakat untuk memanfaatkan layanan ULT Unpad sebagai sarana memperoleh informasi dan layanan resmi universitas secara cepat, mudah diakses, informatif, dan terpercaya.